Губернатор Камчатского края Владимир Солодов во время оперативного совещания поднял вопрос о работе регионального Минздрава - во время прямого эфира, прошедшего 9 октября, жители пожаловались, что дозвониться до специалистов данного органа власти практически невозможно. Он также отметил, что служба оперативной помощи гражданам по номеру 122 работает без сбоев, однако записаться на прием к участковому терапевту можно только через две недели.
 
Врио министра здравоохраниния Олег Мельников в свою очередь доложил, что внутри органа исполнительной власти проведен анализ ответов на звонки по служебным телефонным номерам, результат оказался неудовлетворительным. Теперь с использованием IT-анализа будет проведен мониторинг, по итогам которого будет определяться премирование сотрудников. Тех, кто на постоянной основе игнорирует телефонные звонки, будут привлекать к дисциплинарной ответственности.
 
«Олег Сергеевич, я боюсь, что вам придется начать с ответственности к самому себе, потому что я дважды пытался дозвониться по «горячей линии» Минздрава в приемную министра. Один раз в 18:30 в прошлый четверг и сегодня перед началом оперативного совещания в 13:30. Мои попытки дозвониться к вам в приемную не увенчались успехом. В отношении службы оперативной помощи гражданам по номеру 122, действительно, - я тоже ее проверял, - дозвониться просто, она работает четко, сотрудники быстро и вежливо ориентируют, все подсказывают. Проблема только одна - записаться к врачу невозможно. В поликлинике на Сероглазке мне предложили записаться на 27 октября. Что за ситуация с терапевтами? Это не единственный случай. Параллельно жалобы идут по поликлинике № 2, что невозможно к терапевтам записаться. Двухнедельный срок к терапевту - это запредельные цифры», - сказал Владимир Солодов.
 
Губернатор подчеркнул, что терапевт - это базовый специалист, и ситуация, когда записаться к нему возможно только через две недели неприемлема.
 
«То, что я, как гражданин, не могу записаться в течение двух недель к районному терапевту, конечно, неприемлемо. Я жду предложений по тому, как это безобразие в короткие сроки прекратить. В прошлый раз вы мне говорили, что все в отпуске, потому что лето, сейчас середина октября. Нам нужно менять эту ситуацию», - сказал губернатор.
 
Напомним, для записи к врачам в регионе работает служба оперативной помощи гражданам по номеру 122. Добавочный номер 3 - взрослые поликлиники, добавочный номер 4 - детские поликлиники, - они работают с 9 до 18 часов. Добавочный номер 5 - по вопросам лекарственного обеспечения работает круглосуточно.