 |
| Собрание коллектива в областной поликлинике №1 Биробиджана |
| |
Мы стараемся реагировать на жалобы, и если находим им подтверждение, отражаем это в своих публикациях.
Не меньше жалоб на госпожу Литвиненко, насколько мне известно, поступает и к ее руководству: в управление здравоохранения правительства ЕАО и, поскольку поликлиника является структурным подразделением областной больницы, ее главному врачу.
Не поверите, но, несмотря на бесконечные жалобы не только пациентов, но и медработников, на стабильное ухудшение работы поликлиники, на увольнения врачей, главный врач областной больницы ЕАО Григорий Душкин (несостоявшийся глава Ванинского района) за два года соизволил прийти в поликлинику и встретиться с ее коллективом всего два раза: первый - сразу после своего назначения, второй - в прошлый четверг первого октября на собрании коллектива поликлиники.
О том, что это собрание должно состояться, мы узнали случайно. Попытались выяснить, кто инициатор его проведения. Оказалось, что вроде бы руководство областной больницы - в связи с поступившими жалобами от медицинских работников поликлиники.
В пять часов вечера в холле третьего этажа поликлиники было многолюдно - врачи, медсестры. Мы пришли вместе с депутатом Государственной думы Константином Лазаревым. Увидев нас, главврач Душкин ненадолго растерялся. Видимо, не мог сразу решить, воплощать ли в присутствии журналистов и депутата Госдумы тот сценарий собрания, который заранее приготовил.
Г. Душкин: - Мы будем говорить о том, что…
Григорий Душкин вдруг замолчал, глядя на подошедшего к нему Константина Лазарева. Тот, воспользовавшись паузой, представился:
- Депутат Государственной думы от нашей области Лазарев Константин Александрович. Я в курсе проблем поликлиники, к тому же я внес свою лепту в возбуждение уголовного дела, поэтому постараюсь присутствовать на всех мероприятиях, которые здесь проводятся.
Г. Душкин: - Сразу объясните: какого уголовного дела?
К. Лазарев: - По факту злоупотреблений в поликлинике.
- Объясните, о каком уголовном деле вы говорите, - усилив металлические нотки в голосе, слегка раздраженно продолжал допрашивать депутата Государственной думы Российской Федерации недавно получивший судимость за фиктивные больничные, но все еще почему-то главный врач областной больницы Григорий Душкин. В ответ человек со статусом депутата Госдумы, равным статусу министра РФ, спокойно объяснил:
- Следственное управление следственного комитета по ЕАО возбудило уголовное дело по факту должностных злоупотреблений. Пока никому не предъявлены обвинения, рассматриваются те факты, которые были выявлены. Посмотрим. Проведут следствие. Оно еще не закончено. Следствие примет решение либо о прекращении уголовного дела в связи с отсутствием каких-либо событий уголовного преступления, либо предъявит обвинение.
Г. Душкин: - Вот мы и собрались, в том числе и по этому поводу. Хочу всех предупредить, что у нас ведется протокол собрания, ведется аудиозапись на всякий случай, для того чтобы быть объективными со всех сторон по взаимоотношениям между коллективом и администраций лечебного учреждения, ну и по всем тем вопросам, которые написаны, и на которые никто не дал, будем говорить, ни одного нормального ответа. То есть, все в процессе, все в стадии, и когда это закончится, не совсем понятно…
Думаю, большинству присутствовавших в холле поликлиники эта вступительная речь Г. Душкина тоже была не очень понятна: что в процессе, какие стадии, и что закончится? Дальше было еще интереснее. Г. Душкин обратился к руководителю профсоюза медиков Надежде Кожухарь, которая об этом собрании узнала, практически, в последний момент:
- Слово я хочу предоставить нашему профсоюзу. Пусть они выскажут свое мнение по этому поводу. Они видели всю информацию… Поэтому каждому, я думаю, будет предоставлено слово высказать свое мнение по этому поводу, и поэтому дискуссию на этом закончим.
Н. Кожухарь: - А почему профсоюзу первому?
Г. Душкин: - Ну, как наиболее значимому органу…
Н. Кожухарь: - Так вот вы и скажите…
Г. Душкин: - Что вам сказать?
Н. Кожухарь: - Ну, для чего вы народ собрали? Я, например, только по телефону услышала приглашение на это собрание. Придя в больницу, я не увидела того, как положено проводить собрание: за две недели или хотя бы за десять дней должны были повесить объявление, написать повестку собрания. Мы же пришли сюда не просто так потягаться - профсоюз и администрация.
Г. Душкин: - Мы не тягаемся.
Н. Кожухарь: - Но вы сейчас так сказали. Что должен сейчас сказать профсоюз, по-вашему?
Г. Душкин: - Выразить свое отношение к тому, что было опубликовано…
Н. Кожухарь: - По поводу здравоохранения последнее время звучит очень много разного…
Г. Душкин: - Давайте, касаемо поликлиники.
Н. Кожухарь: - Но в поликлинике разные вопросы решаются. Например, какие вопросы мы сегодня рассматриваем? Вы, если открываете собрание, так озвучьте повестку: какие вопросы рассматриваете?
Г. Душкин: - Я сказал: взаимоотношения администрации и коллектива. О доверии. О том, о чем писалось губернатору, в управление, в правительство.
Н. Кожухарь: - Я думаю, Григорий Анатольевич, если вы даете слово профсоюзу, то, как главный врач такого большого областного лечебного учреждения, должны рассказать, что же у нас происходит в поликлинике. Если это такой серьезный вопрос, - расскажите. Может быть, люди не знают, в чем вопрос.
Г. Душкин: - Я думаю, все знают...
Н. Кожухарь: - А когда вы расскажите, и пойдет у нас здесь обсуждение, тогда и профсоюз скажет свое слово.
Г. Душкин: - Хорошо. Значит, суть проблемы такова: часть коллектива противопоставляет себя другой части коллектива во взаимоотношениях между администрацией лечебного учреждения. Есть люди, которые чем-то не довольны и высказывают свое мнение по этому поводу. По поводу графиков, работы, еще каких-то там… потрясений, и тех изменений, которые происходят в поликлинике. Понятно, что каждый вправе писать что угодно и куда угодно. Но писать надо объективно той ситуации, которая происходит сегодня в поликлинике. Не просто голословно без всяких фактов на то, что администрация старается тот или иной шаг сделать в работе поликлиники, а мы все - против! Потому что надо вдруг, оказывается, работать, надо вдруг приходить на работу, вдруг надо приходить и на участки и там работать, и все остальное…
После этих слов, наверное, можно было это собрание заканчивать. Ну, сами посудите: два года этот главный врач ни разу не пришел в поликлинику поговорить с коллективом, не реагировал на жалобы медработников, ни разу не озаботился повальным увольнением врачей из поликлиники, а тут пришел и, не разбираясь, сразу во всем обвинил работников учреждения. О чем дальше-то говорить? О каком «доверии»?
Народ в холле после этих слов Г. Душкина зашумел.
Из зала: - А мы что, не работаем что ли?
- Мы, оказывается, ничего не делаем?
- Ну, ничего себе!..
Г. Душкин: - Уважаемые! Я думаю, что многие из вас, что все вы ознакомлены с этими всеми жалобами, которые вышли из поликлиники и ушли в вышестоящие организации. Я думаю, что все вы друг с другом это все обсуждали, и не раз! О чем мы говорим?.. Поэтому и собрались сегодня для того, чтобы дальше разобраться с этой ситуацией и спокойно нам всем вместе работать.
Н. Кожухарь: - Можно вопрос? А сколько поступило жалоб?
Г. Душкин: - Жалоб одна поступила.
Н. Клигунова, медсестра: - Какая?
Г. Душкин: - Ваша.
Н. Клигунова: - О чем она?
Г. Душкин: - Ну, если вы уже не помните, сделайте копии и читайте всем.
Н. Клигунова: - Зачем вы так говорите? Это, между прочим, такие ответы у Ларисы Александровны: приказ читает, пальцем стучит. Спросишь: можно посмотреть? В ответ: в отдел кадров звоните, пишите, через три дня получите. Давайте, тогда вопросы будем задавать.
Г. Душкин: - И ответы…
Ну как, уважаемые читатели, нравится вам стиль общения с коллективом, который выбрал Григорий Душкин? Такой, знаете ли, стиль с хамовитым окрасом и неприятным душком. Можно только удивляться терпению коллектива.
Н. Клигунова: - На каком основании закрыли кабинет выписки лекарств льготникам?
Инициативу сразу же перехватила девушка, назвавшаяся клиническим фармакологом:
- В Приказе №1175 Министерства здравоохранения от 2011 года говорится, что врач должен выписать рецепт на лекарственные препараты. А о том, что должен существовать кабинет единой выписки рецептов лекарственных препаратов - такого нигде не прописано. Ранее у нас был такой кабинет только потому, что у нас не было компьютеров во всех кабинетах…
Н. Клигунова: - Во всей России есть кабинеты выписки рецептов, а у нас не положено. Вы приказ покажите нам, пожалуйста. В прошлый раз вы на собрании сказали, что Еремин вам сказал об этом, что это приказ его - Росздравнадзора. Сейчас опять! Приказ покажите.
Фармаколог: - Нет такого приказа, что в поликлинике должен существовать кабинет.
Из зала: - Но вы же сами понимаете, что это неудобно!
Фармаколог: - Кому стало неудобно?
Все: - И пациентам, и нам! Время на выписку рецептов не увеличили.
Пациенты ждут долго рецепты.
Л. Литвиненко: - Каким образом это стало неудобно?
Из зала: - Мы сидим, выписываем рецепты, а врач должен принимать больного. И пациент не должен часами ждать свой рецепт.
Фармаколог: - Нигде не написано, что должен быть в поликлинике кабинет единой выписки рецептов.
Из зала: - Но он же у нас был! При таком дефиците кадров, когда врачей катастрофически не хватает, врач тратит время на ту работу, которую раньше делал кабинет единой выписки рецептов. Зачем тормозить работу врача?
Фармаколог: - Если будет этот кабинет, кто будет выписывать рецепты?
Н. Клигунова: - Как, кто?! Те, кто раньше это делал. Это же все работало раньше!
Л. Литвиненко: - Это не было предусмотрено.
Н. Клигунова: - Те люди, которые раньше выписывали рецепты, они там и предусмотрены…
Г. Душкин: - Не нужно дискуссий по поводу выписки рецептов!
Н. Клигунова: - А зачем собрание тогда собрали?
Что значит, зачем? Ну, не для того же, чтобы решить, как избавить пациентов-инвалидов от часовых ожиданий рецептов в коридоре, которые врач должен выписать в перерывах между приемом больных! Судя по всему, Г. Душкин об этом даже не думал!
Н. Клигунова: - Хорошо, давайте по диспансеризации поговорим. На каком основании заставляют работать в субботу без двойной оплаты и без отгулов?
Г. Душкин: - Кого заставляют?
Н. Клигунова: - Всех. Там вон график висит.
Г. Душкин: - Вас заставляют? Вас никто не заставляет.
Из зала: - Заставляют!
- По принципу «добровольно-принудительно».
Н. Клигунова: - Заставляют! И даже пытались на меня докладную написать! Лариса Алесандровна сказала, что ей разрешили нас заставлять в субботу работать.
Г. Душкин: - Кто вас заставил? Вас кто заставил?
Н. Клигунова: - Как, кто заставил?
Г. Душкин: - Вас кто заставил?
Н. Клигунова: - Когда я пришла к Литвиненко за отгулами, она сказала: «я не могу дать отгулы». Я спросила, почему. А Литвиненко: «Потому что нет приказа работать в субботу». А зачем же вы график повесили? (в графике указана суббота. Прим. автора).
Г. Душкин: - Знаете, это все - ваши слова.
(Общий гул возмущения).
Н. Клигунова: - Это не мои слова! Об этом все, кто здесь присутствует, знают… Нас не слышат и не хотят слышать. Я говорила: чтобы нам поднять показатели диспансеризации, надо заняться диспансеризацией!
Г. Душкин: - А кто вам мешает заниматься?
Н. Клигунова: - Как это - кто мешает? Заведующая поликлиникой нам мешает!
Г. Душкин: - Она приходит и вам по рукам бьет?
Н. Клигунова: - Если нам нужны цифры по диспансеризации, а не по профосмотру, по нему мы, кстати, уже план выполнили…
Г. Душкин: - (перебивая) Какой вы план выполнили?
Н. Клигунова: - По профосмотру.
Г. Душкин: - Кто вам сказал?
Н. Клигунова: - Я вам говорю.
Г. Душкин: - Вы - заведующая поликлиникой?
Н. Клигунова: - Нет. Посмотрите в компьютере у Ткаченко - зав. отделением. Там все цифры есть.
Г. Ганич, врач: - Подождите, а какие цифры смотреть? Сколько было врачей - и сколько сегодня осталось?
Г. Душкин: - Это другой разговор.
Г. Ганич: - Это не другой разговор. Это самое главное!
Из зала: - Это главный вопрос - почему врачи увольняются!
Г. Душкин: - Давайте следующий вопрос.
Из зала: - Вам же задали вопрос: почему врачи увольняются?
Г. Ганич: - Вот это надо у нее и спросить (указывая на Литвиненко)! И я спрашиваю: почему уходят доктора?
Л. Литвиненко: - Это вы у меня спрашиваете?
Хор голосов: - А у кого еще спрашивать?
Л. Литвиненко: - Почему уходят доктора… А до нас не уходили?
Н. Клигунова: - За время вашего руководства (три года) ушло двенадцать врачей!
Из зала несколько голосов: - Раньше такого никогда не было!
Л. Литвиненко: - Я вам объясняю, кто у нас из докторов ушел. У нас ушла первый доктор - Иванова:
Из зала: - Нет. Ильин первый ушел!
Л. Литвиненко: - Не будем порядок тут устанавливать. Иванова мне сказала, что она хочет получить узкую специализацию…
Н. Клигунова: - Она уже сегодня вернется, если вас здесь не будет!
Л. Литвиненко: - Ушла доктор Старостина. По какой причине ушла доктор Старостина?
Н. Клигунова: - По той же самой… А почему Ильин ушел?
Л. Литвиненко: - Ильин ушел, потому что на него была масса жалоб со второго Биробиджана, были просьбы поменять врача. У меня это все есть.
Н. Клигунова: - Жалобы сфабрикованы.
Л. Литвиненко: - Неправда. У меня есть фамилии этих больных, кто писал жалобы.
Из зала: - Покажите жалобы.
- Назовите фамилии…
Л. Литвиненко: - Почему ушла доктор Бабенко? Потому что на нее была масса жалоб, масса нарушений…
Н. Клигунова: - Что-то на всех докторов у вас масса жалоб!
Л. Литвиненко: - Потому доктора и ушли, доктора не хотели писать объяснительные… Почему ушла доктор Цайгородцева? Она работала только до 13 часов, а потом уходила. Она не хотела работать больше.
Н. Клигунова: - По Цайгородцевой отдельная история: когда она лежала в кабинете, потому что ей было плохо, а к вам пришла пациентка и пожаловалась на нее, вы пришли в кабинет и, видя, что Цайгородцевой плохо, сказали ей: садись и веди прием!
Л. Литвиненко: - То, что вы говорите, это вранье.
Н. Клигунова: - А вы говорите правду?
Г. Ганич: - Нина Ивановна никогда не врет.
Л. Литвиненко: - (Ганичу) И вы в том числе!
Г. Ганич: - Ну, конечно. Знаем мы все ваши подвиги.
Л. Литвиненко: - А вы про свои подвиги расскажите!
Л. Таран, врач: - Колычева Анна Валентиновна, врач высшей категории. Ее уволили. Ей позвонили и сказали: мы в ваших услугах не нуждаемся. И она расстроенная уходила, не понимая: неужели поликлинике не нужны терапевты.
Л. Литвиненко: - Колычева Анна Валентиновна. Она работала по совместительству…
Л. Таран: - И что? Она работала нормально. Не хотела увольняться. И таких докторов много, которые ушли, потому что не устраивают руководство поликлиники. Получается, нам всем надо уходить, потому что мы все в чем-то виноваты, все не устраиваем Литвиненко.
Г. Душкин: - Уважаемые! Давайте голословно не будем говорить.
Общий гул возмущения.
Л. Таран: - Почему голословно? Не может Литвиненко руководить. Это всем понятно.
Из зала: - Вы сколько угодно врачей привозите из других регионов, они все равно будет уходить.
Л. Таран: - Она не может руководить. Свои обязанности не выполняет.
Г. Душкин: - А что вы выполняете?
Общий гул.
Н. Клигунова: - Вы собрали людей, чтобы их послушать, и рот им затыкаете!
Г. Душкин: - Никому рот не затыкаем, тем более вам…
Т. Скворцова, врач: - …На пустом месте - эти докладные! Я четыре года здесь работаю и четыре года доказываю, что я не «козел»! И все здесь плохие для Литвиненко… Кто на кого здесь нападает? Просто это руководство не способно руководить, его надо менять. Неужели вы не понимаете?
Г. Душкин: - А что поменяется? Ваше личное отношение поменяется?..
Общий гул возмущения перекрыл все, что дальше пытался сказать Душкин.
Из зала: - Когда на планерке ей сказали, что врачи увольняются, что-то надо делать, она сказала: останется один врач - будет работать один!
Л. Литвиненко: - А вы вообще скажите, сколько вы в году работаете?
Т. Скворцова: - Девять месяц в году я работаю. Я пенсионерка и вообще могу не работать!.. И объяснительные я больше писать не буду!
Н. Кожухарь: - Позвольте мне сказать. Профсоюз - это рабочий орган работников. К нам поступили от вашего коллектива с 2012 года одиннадцать жалоб. С этими жалобами, конечно, никто не хочет разбираться и заниматься ими. Это видно даже по сегодняшнему собранию.
Это не собрание! Как я сказала вначале, собрание должно проходить с повесткой и не в таком непонятном стиле. На этом собрании мы видим отношение администрации к работникам. Я думаю, если бы были нормальные, хорошие отношения, ни один работник, ни одна медсестра, ни один врач не повысили бы голос на свою администрацию. Сегодня я делаю вывод: то, что написано в жалобах, написано правильно…
И. Штерман, врач: - Скажите, а сестра-хозяйка имеет право отчитывать врачей? Вот пришел депутат Государственной думы с журналистами к нам в кабинет. Я что, должна была их выгнать? После этого прибежала сестра-хозяйка, обрушила на меня шквал обвинений. Пациенты стоят, а она меня при них отчитывает: «какое вы имели право пускать их в кабинет? Вы должны были спросить разрешения…»…
Г. Душкин: - Все, входящие из администрации там, из правительства, если вы встречаете там их, вы должны поставить, во-первых, в известность заведующую поликлиники.
Из зала: - А сестра-хозяйка может отчитывать врачей?
Г. Душкин: - Сестра-хозяйка никого не отчитывает.
Общий гул возмущения.
И. Штерман: - Так что я должна была делать? Не пускать людей в кабинет?
Г. Душкин (о депутате Госдумы РФ и журналистах): - Надо было просто этих представителей, которые пришли с улицы, направить к Ларисе Александровне…
Во как! Депутат Государственной думы от ЕАО - это, по версии Г. Душкина, представитель с улицы!
Г. Душкин: - Вся проблема между администрацией и частью коллектива сводится к тому, что администрация старается работать по закону, по положениям коллективного договора, а часть коллектива старается работать так, как надо им. Вот и суть конфликта всего этого.
Из зала: - Так может, надо с этим коллективом договориться?
Г. Душкин: - Я вам еще раз говорю: работать надо в законодательном поле, и других вариантов здесь не будет никогда… А у вас получается так: вот я работала так двадцать лет назад, вот я и хочу так работать. Извините, уважаемые. Многое поменялось за это время… А получаются одни хотелки… Вы слышите только себя… Это проблема всего здравоохранения. Потому что нагрузка увеличилась, а зарплата не увеличилась. Она становится все меньше, меньше…
Врачи, медсестры пытались и хором, и по одному докричаться до господина Душкина, объяснить ему, что организация работы поликлиники отвратительная. Но он их не слышал. И, судя по всему, слышать не хотел.
Г. Душкин: - …У нас сегодня ситуация такова, какова она есть… Я просто каждого из вас призываю переоценить ту ситуацию, которая сегодня сложилась, каждому ответственно подойти к своей работе. Отношения между: врач - медсестра, между: врач - медсестра и администрация. Мы все находимся в одной связке с вами. Мы не по разные стороны баррикады. Мы все с вами работаем, для того чтобы наши пациенты были здоровы. Других у нас целей и задач нет. Если одна сторона будет тянуть в одну сторону, другие пойдут в другую сторону, третьи вообще сложат руки и будут сидеть, ничего не получится у нас. Поликлиника развалится…
Хор голосов: - Уже развалилась!
Г. Душкин: - Подождите! Я еще раз говорю: каждый должен переоценить свое отношение, переосмыслить свое отношение к той работе, которую он выполняет… Я вам еще раз говорю: ситуация не простая… Не надо раскачивать эту ситуацию… Администрация упирается просто, чтобы выплатить вам 100% зарплаты. Завтра вы будете делать 60% плана - мы вам за 60% заплатим…
Г. Ганич: - Физиотерапия - вспомогательная служба. Вот вы говорите: план, план. Какой может быть план, если осталось пятнадцать врачей у нас? План посещений никак не может выполняться.
Г. Душкин: - Можете выполнять качеством предоставления услуги, разнообразием процедур… Все! Давайте еще один вопрос по существу.
Н. Клигунова: - Давайте по существу. А то говорим, говорим - ни одного ответа нормального. У нас будет смена власти или нет? Коллектив писал письмо!
Г. Душкин: - Какую смену власти вы хотите?
Н. Клигунова: - Замену заведующей.
Г. Душкин: - Не будет! На основании чего?
Н. Клигунова: - На основании того, что она не умеет руководить.
Г. Душкин: - На основании «я хочу»?
Н. Клигунова: - Послушайте! Вы говорите, нет денег. А я видела докладную Литвиненко: «за увеличенный объем работы Литвиненко - 200%...». Это за что? Откуда у нее увеличенный объем 200%?
Г. Душкин: - У нее никогда в жизни не было 200%.
Н. Клигунова: - Я своими глазами это видела.
Г. Душкин: - Ну, покажите!
Н. Клигунова: - Сходите, посмотрите.
Г. Душкин: - Сходите сами посмотрите. Не надо никого отправлять туда.
Общий шум. Кто-то предложил голосовать за отставку заведующей поликлиники.
Г. Душкин: - Это глупости вообще!
Н. Клигунова: - Григорий Анатольевич! Вы пришли, сказали: много жалоб, мы пришли разобраться. Вы жалобы смотрели, значит, надо было по каждому пункту… Вы должны были прийти и пальцем ткнуть: вот, Клигунова, тут ты не права, тут права, и т.д. А вы пришли и сказали: ну давайте, послушаем. А что слушать? Для чего мы просидели тут два часа?
Г. Душкин: - Через определенный промежуток времени придет ответ на ваши письма из прокуратуры, из следственного комитета. Мы опять соберемся, и я обязательно ткну! Понимаете? И все это будет!
Н. Клигунова: - Это что - шантаж или угроза?
Г. Душкин: - Никакой угрозы…
А я бы так не сказала. В интонации Г. Душкина читалась откровенная угроза, а еще уверенность в том, что и прокуратура, и следственный комитет на его стороне и на стороне Л. Литвиненко. Интересно, откуда такая уверенность у человека, который сам совершил противоправное деяние, используя свое служебное положение, а затем в судебном заседании сам же и признал свою вину? Откуда такая уверенность у человека, который в нарушение закона и во вред больнице и пациентам разукомплектовал уже оборудованную экспресс-лабораторию, потом часть нового лабораторного оборудования стоимостью в пять миллионов рублей отправил в п. Николаевку, в поселковую больничку, которой оно было совершенно не нужно?
Врачи, медсестры уходили с собрания раздраженные, расстроенные, с пониманием того, что господин Душкин и не собирался разбираться в ситуации. Он пришел, как оказалось, с одной целью: защитить от коллектива госпожу Литвиненко, потому что он и она - одна команда, или точнее, одного поля ягоды.
Я подошла к Григорию Душкину и задала вопрос:
- Вы не подскажите, какая у вас зарплата?
Г. Душкин: - Достаточная!
Вот тут он не слукавил. Еще какая достаточная! Согласно его декларации за 2014 год, среднемесячный заработок пока еще главного врача нашей многострадальной областной больницы Григория Душкина составляет сто девяносто две тысячи девятьсот двадцать четыре рубля с копейками (192 924 руб.)!
Любопытно узнать, откуда такая астрономическая зарплата при катастрофической нехватке денег в областной больнице? А главное, за что?
Елена Голубь,
«Газета на Дом», №39 от 07.10.15
см. также «Фанерная медицина ЕАО»
