Почта начала выдавать отправления в почтоматах более чем в 1 000 отделений - забрать их можно не обращаясь к персоналу. С помощью автоматических станций Почта планирует доставлять более 500 000 посылок в месяц.
 
Во Хабаровске компания установила почтоматы в пяти наиболее посещаемых отделениях. Информационная система сама отбирает отправления, которые можно загрузить в почтомат, исходя из заданных критериев. В основном таким способом пока выдаются мелкие международные пакеты, но в целом ячейки вмещают посылки до 605 мм в длину, 270 мм в ширину и 450 мм - в высоту. Клиенту, чья посылка готова к выдаче в аппарате, приходит SMS-сообщение, в котором указан срок хранения отправления и код для его получения.
 
Через неделю с момента запуска услуги ежедневно ею уже пользуются более 5 000 человек. Первые опросы показали максимальную удовлетворенность сервисом: по пятибалльной шкале клиенты оценивают его на 4,97.
 
«Наша задача - сделать обслуживание быстрее и комфортнее, сократив время пребывания клиентов на почте и разгрузив операторов, поэтому сейчас мы организовали выдачу в почтоматах в наиболее проходимых отделениях. Кроме того, мы установили почтоматы в тамбурах примерно 200 отделений, то есть, уже в ближайшее время получать там отправления можно будет и после окончания работы отделений - и количество таких точек мы будем увеличивать», - прокомментировал первый заместитель генерального директора Почты России Максим Цыпин.
 
Адреса почтовых отделений, в которых можно получить посылку в почтомате:
 
- 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, д. 28;
- 680011, г. Хабаровск, ул. Брестская, д. 22;
- 680017, г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 51;
- 680021, г. Хабаровск, пер. Ленинградский, д. 13;
- 680038, г. Хабаровск, ул. Волочаевская, д. 188.
 
Ольга Колдышева,
руководитель направления по внешним коммуникациям
отдела по маркетингу и корпоративным коммуникациям
макрорегиона Дальний Восток АО «Почта России»